关于售后服务内容调整公告
发布时间：2020-02-03 18:35:10来源：
尊敬的用户朋友：
您好！
鉴于长期以来,用户反馈我司远程服务售后服务人员响应时间长,售后跟不上等客观原因,为提高我司售后服务质量，为广大客户提供更加优质满意的服务，我司将对售后部门的工作职责及内容进行调整.售后部门自2020年2月3日起由专职人员进行远程服务及问题解答，具体内容如下:
1.质保期内产品,安装驱动及软件均免费.(请主动出示购机凭证)
2.质保期外产品,安装驱动20元/次,安装文泰,刻绘大师,signmaster,CDR,等软件30元/次. 如用户原意自行安装设置,我司免费提供安装包以及安装详细教程.
3.售后时间为每周一到周五,早9点-晚6点. 周六周日可QQ或微信预约售后时间.
周一到周五售后服务QQ: 895405577/895405588/895405599
周六到周日售后服务QQ:1372281181/微信预约(13332978986)
特此通知！
深圳鑫力鸿数控机械有限公司
2020年02月03日
附:硬件保修条例