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关于售后服务内容调整公告

发布时间:2020-02-03 18:35:10来源:

关于公司远程售后服务内容调整公告
尊敬的用户朋友:
您好!
鉴于长期以来,用户反馈我司远程服务售后服务人员响应时间长,售后跟不上等客观原因,为提高我司售后服务质量,为广大客户提供更加优质满意的服务,我司将对售后部门的工作职责及内容进行调整.售后部门自2020年2月3日起由专职人员进行远程服务及问题解答,具体内容如下:
1.质保期内产品,安装驱动及软件均免费.(请主动出示购机凭证)
2.质保期外产品,安装驱动20元/次,安装文泰,刻绘大师,signmaster,CDR,等软件30元/次. 如用户原意自行安装设置,我司免费提供安装包以及安装详细教程.
3.售后时间为每周一到周五,早9点-晚6点. 周六周日可QQ或微信预约售后时间.
周一到周五售后服务QQ: 895405577/895405588/895405599
周六到周日售后服务QQ:1372281181/微信预约(13332978986)
特此通知!
 深圳鑫力鸿数控机械有限公司
      2020年02月03日

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